מדיניות פרטיות
עודכן: 9.10.2026 · cfoservice.co.il
1. מי אנחנו ואיך פונים אלינו
האתר מציג את שירותי מרחבים פיננסים, עם רו"ח חגית הראל. מדיניות זו מתארת את השימוש במידע בעת הגלישה ובפנייה דרך האתר. היא אינה מחליפה הסכם נפרד לגבי מידע שיימסר במסגרת שירות מקצועי.
בעלת השליטה במידע: רו"ח חגית הראל, מרחבים פיננסים, זיכרון יעקב.
לפניות בנושא פרטיות או נגישות ניתן לפנות למפעיל האתר בדוא"ל liraz@esekpo.co.il. טלפון העסק: 077-5215000.
2. מסירת מידע היא לבחירתכם
אין חובה חוקית למסור פרטים בטופס הפנייה. אפשר לגלוש באתר בלי למלא את הטופס או לפנות בטלפון. לצורך הכנת הודעה באמצעות הטופס נדרש מספר טלפון; שם, אימייל ותוכן הפנייה הם שדות לבחירתכם. אם לא תמסרו פרטי קשר, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם.
אין להזין בטופס מידע פיננסי רגיש, פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות, מספרי זהות או מסמכים חסויים. מסירת מידע לצורך טיפול מקצועי תיעשה בנפרד ובערוץ שיתואם עם העסק.
3. איך פועל טופס הפנייה
הטופס מכין בדפדפן הודעת WhatsApp מהפרטים שמילאתם. הוא אינו שולח את הפרטים לשרת האתר ואין באתר מערכת קבלת פניות או מסד נתונים של הטופס.
לחיצה על "להכנת הודעה בוואטסאפ" פותחת קישור לשירות WhatsApp ובו הטקסט שהוכן. לכן הטקסט מועבר לשירות WhatsApp בעת פתיחת הקישור, גם לפני שליחת ההודעה לנמען. אפשר לקרוא ולערוך את ההודעה ב-WhatsApp לפני שליחתה; מילוי הטופס לבדו אינו שולח הודעה לעסק.
לאחר שתשלחו את ההודעה ב-WhatsApp, העסק יקבל את הפרטים שבחרתם לשלוח וכן את פרטי החשבון וההודעה המוצגים לו בשירות. השימוש ב-WhatsApp כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של השירות.
4. מטרות השימוש במידע שמתקבל בעסק
פרטי הפנייה משמשים רק למענה ולתיאום עם הפונה.
אין באתר רכיב הרשמה לרשימת תפוצה. העסק אינו משתמש בפרטי הפונים למשלוח פרסומות או לצירוף לרשימת תפוצה.
5. מידע טכני, אחסון ונגישות
האתר מאוחסן באמצעות SPD (https://www.spd.co.il/). טעינת האתר והשירותים החיצוניים שבו כרוכה בבקשות רשת. ספקי האחסון והשירותים מקבלים במסגרתן מידע טכני, כגון כתובת IP ופרטי בקשה ודפדפן, ועשויים לשמור יומני מערכת לצורך תפעול ואבטחה. יומני המערכת של SPD, ככל שנשמרים, מנוהלים בהתאם למדיניותו; אין במדיניות זו קביעה של משך שמירתם.
הגופנים באתר מוגשים מקובצי האתר, ולא משירות Google Fonts. בקוד האתר שנבדק לא משולבים Google Analytics, Clarity או פיקסל פרסום. אין בכך הבטחה ששירותים חיצוניים אינם מנהלים נתוני שימוש או יומנים.
האתר משתמש באחסון בדפדפן:
• localStorage: המפתח reduce-motion שומר את בחירת הפחתת התנועה.
• sessionStorage: המפתח svc-message מעביר בחירת שירות לעמוד הפנייה ונמחק לאחר קריאתו; המפתח pt משמש למעבר חזותי בין עמודים ונמחק לאחר קריאתו.
• תפריט הנגישות "שייך", שנטען מ-shayach.co.il, שומר העדפות נגישות במפתח shayach:v1 והסתרה זמנית של התפריט במפתח shayach:hidden. הוא משתמש גם במפתחות shayach:gate ו-shayach:ping לאימות ההפעלה ולצמצום בקשות חוזרות. התפריט מבצע בקשות לשירות Google Firestore לאימות האתר ולעדכון מונה שימוש יומי של האתר ומועד פעילותו האחרון. בבקשות אלה לא נכללים שדות טופס הפנייה בקוד שנבדק.
העדפות מקומיות נשארות בדפדפן עד שינוי או מחיקת נתוני האתר; נתוני sessionStorage מוגבלים להפעלת הלשונית. אפשר למחוק או לחסום אחסון בהגדרות הדפדפן, אך חלק מההעדפות והפעולות עלולים שלא להישמר. קוד האתר המקומי אינו מגדיר עוגיות; שירותים חיצוניים כפופים למדיניות שלהם.
6. למי מידע נמסר
בעת גלישה או שימוש בקישורים, המידע הטכני נמסר לספקי האחסון, לתפריט הנגישות ולתשתיות שהוא משתמש בהן. שימוש בטופס כמתואר לעיל מעביר את הטקסט המוכן ל-WhatsApp. שליחת ההודעה מעבירה אותה גם לעסק.
הגישה לפניות בעסק מוגבלת לחגית ולצוות המשרד. העסק אינו נותן לאנשים מחוץ למשרד גישה לפניות. אין בכך כדי לשנות את עיבוד המידע בידי WhatsApp, כמתואר לעיל.
שירותים חיצוניים עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל, בהתאם לתשתיות ולמדיניות שלהם.
7. שמירת מידע ואבטחתו
פניות נשמרות אצל העסק עד שהפונה מבקש להסירן. בקשת הסרה תיבחן גם בהתחשב בחובות שמירה לפי דין, ככל שחלות על המידע. הפניות נשמרות רק ב-WhatsApp של המשרד. העסק אינו מעתיק אותן למערכת נוספת ואינו יוצר להן גיבויים נוספים. הוראה זו מתארת את פעולת העסק, ולא קובעת כיצד WhatsApp שומרת מידע בתשתיותיה.
אין מערכת שיכולה להבטיח הגנה מוחלטת. אין להעביר מידע חסוי בטופס האתר; לתיאום ערוץ מתאים ניתן לפנות בטלפון.
8. עיון, תיקון ובקשות נוספות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף לתנאיו, ניתן לבקש לעיין במידע אישי עליכם המוחזק במאגר מידע ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות גם בבקשת מחיקה, שתיבחן לפי הוראות הדין וחובות השמירה החלות; אין זו התחייבות למחיקה אוטומטית בכל מקרה.
למימוש בקשה פנו בערוץ הפרטיות שבסעיף 1. ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי כדי למנוע מסירת מידע לאדם אחר. לגבי מידע שמוחזק בידי WhatsApp או ספק חיצוני אחר, אפשר לפנות גם לאותו ספק בהתאם למדיניותו.
9. קישורים ושינויים במדיניות
האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים. מדיניות זו אינה מחליפה את מדיניותם. שינויים בפעילות האתר או בטיפול בפניות עשויים לחייב עדכון מדיניות זו. הגרסה העדכנית ותאריך עדכונה יופיעו באתר. אין בעצם המשך הגלישה משום הסכמה גורפת לשימושים חדשים במידע.